1. LE CONTRAT

Le Contrat pour une location de vacances à court terme sera établi entre Ferme Les Bouts (désignée par “nous”, “notre” ou “nos”) et la personne effectuant la réservation ainsi que tous les membres du groupe de vacances (désignés par “vous” ou “votre”) selon les conditions de réservation suivantes. Comme nos propriétés sont situées en France, vous et nous convenons que les lois françaises régiront notre contrat avec vous (le “Contrat”). Si une condition individuelle énoncée dans ces conditions générales est jugée invalide, interdite ou inapplicable par la loi, les autres conditions resteront inchangées et demeureront valides.

Le Contrat n’entrera pas en vigueur avant que nous n’ayons reçu l’Acompte mentionné dans la Clause 2 ci-dessous. Toutes les réservations effectuées via le système de réservation en ligne sont provisoires jusqu’à confirmation. Un contrat ne sera établi que lorsque votre réservation sera confirmée par écrit via une lettre de confirmation qui vous sera envoyée par email ou courrier. Le Contrat sera soumis aux présentes conditions de réservation et devra être respecté. Le responsable du groupe doit avoir au moins 18 ans au moment de la réservation et, avant l’arrivée, nous devons recevoir une liste complète contenant les noms, âges et coordonnées de tous les invités (que nous conserverons conformément à la Clause 13 ci-dessous).

2. ACOMPTE ET PAIEMENT

Votre réservation (“Réservation”) peut être effectuée par téléphone, par email ou directement sur notre système de réservation en ligne. Lorsque votre Réservation nous est communiquée par téléphone ou par email, nous l’inscrirons dans notre système de réservation en ligne, qui générera automatiquement un résumé par email à l’adresse email que vous avez fournie dans le formulaire de Réservation en ligne. Cependant, cela ne signifie pas que votre Réservation est confirmée ou qu’un Contrat est en vigueur entre nous et vous.

Votre Réservation ne sera confirmée et notre Contrat n’entrera en vigueur qu’une fois que nous aurons reçu le paiement en fonds compensés d’un acompte de vingt-cinq pour cent (25%) du coût total de votre Réservation (l'”Acompte”).

L’Acompte doit être payé dans les trois (3) jours suivant la réservation.

Le solde de la location sera dû cinquante-six (56) jours (8 semaines) avant la date de début de vos vacances (la “Date de Début des Vacances”).

Si vous avez payé l’Acompte par carte de crédit ou de débit, vous nous autorisez à utiliser les coordonnées de la même carte de crédit ou de débit pour régler le solde de la location. Nous n’agirons sur cette autorisation que si vous ne nous avez pas contactés avant la Date d’Échéance du Solde pour organiser un autre mode de paiement du solde.

Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas prélever le solde à la date d’échéance et que vous ne pouvez pas rapidement réorganiser le paiement (ou que nous ne pouvons pas vous contacter pour organiser le paiement), nous serons en droit de considérer cela comme votre intention d’annuler la Réservation. Si votre Réservation est effectuée moins de cinquante-six (56) jours (8 semaines) avant la Date de Début des Vacances, votre Réservation ne sera confirmée et notre Contrat n’entrera en vigueur qu’une fois que nous aurons reçu le paiement intégral de la Réservation en fonds compensés.

Aucun accès à nos propriétés ne sera autorisé sans paiement intégral préalablement compensé.

Nous acceptons les paiements par la plupart des principales cartes de crédit ou de débit et par virement bancaire.

Nous détiendrons une caution de 250 euros qui sera payée en même temps que votre solde. Celle-ci vous sera remboursée jusqu’à 7 jours après votre date de départ, à condition qu’il n’y ait aucun dommage à la propriété.

TAXE DE SÉJOUR : La taxe de séjour locale est collectée pour tous les invités de plus de 18 ans et est facturée en espèces aux invités. Elle est calculée sur une base quotidienne et s’élève à 1,50 EUR/nuit. Elle doit être payée à votre arrivée.

3. ANNULATION ET MODIFICATIONS PAR VOUS

VOUS DEVEZ VOUS ASSURER D’AVOIR UNE ASSURANCE VOYAGE POUR COUVRIR TOUTES LES RAISONS D’ANNULATION, Y COMPRIS LES RESTRICTIONS LIÉES AU COVID. LA RÉSERVATION DE VOTRE SÉJOUR SANS ASSURANCE VOYAGE EST À VOS PROPRES RISQUES ET VOUS DEVEZ ACCEPTER LA RESPONSABILITÉ DE TOUTE PERTE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR EN RAISON DE VOTRE ANNULATION.

Les annulations doivent nous être notifiées et reçues par écrit (de préférence par email) et une fois reçues, nous confirmerons et traiterons votre demande d’annulation.

Nous nous réservons le droit de traiter tout changement de propriété ou de date après réception de votre acompte comme une annulation et une nouvelle réservation.

Si nous envoyons des rappels pour le paiement de votre solde et que nous ne recevons pas le paiement du solde ou n’avons aucune correspondance de votre part après 1 semaine, nous considérerons cela comme une annulation.

Si vous annulez votre séjour 56 jours ou moins avant votre jour d’arrivée pour quelque raison que ce soit, vous ne serez pas éligible à un remboursement.

Si vous annulez votre séjour pour une raison quelconque plus de 56 jours avant votre jour d’arrivée, nous conserverons votre acompte de 25%. Si votre solde a été intégralement payé plus de 56 jours avant votre séjour, vous recevrez un remboursement de 75% de votre solde. Nous ferons tout notre possible pour revendre vos dates réservées. Si nous parvenons à revendre les dates, nous vous rembourserons vos paiements moins des frais administratifs de 50 EUR.

CHANGEMENTS DE DATE PAR VOUS Les changements de date entraînent des frais administratifs de 50 EUR. Si vous changez vos dates 56 jours ou plus avant votre jour d’arrivée, vous encourez des frais administratifs de 50 EUR et votre acompte sera transféré à vos nouvelles dates. Si vous changez vos dates 56 jours ou moins avant votre jour d’arrivée, nous ferons tout notre possible pour revendre vos dates initialement réservées. Si nous parvenons à revendre les dates, nous transférerons votre acompte et votre solde à vos nouvelles dates et facturerons des frais administratifs de 50 EUR. Si nous ne parvenons pas à revendre vos dates réservées dans les 56 jours précédant votre jour d’arrivée, vous n’aurez pas droit à un remboursement de votre acompte ou du solde payé.

VOUS DEVEZ VOUS ASSURER D’AVOIR UNE ASSURANCE VOYAGE POUR COUVRIR TOUTES LES RAISONS D’ANNULATION, Y COMPRIS LES RESTRICTIONS LIÉES AU COVID. LA RÉSERVATION DE VOTRE SÉJOUR SANS ASSURANCE VOYAGE EST À VOS PROPRES RISQUES ET VOUS DEVEZ ACCEPTER LA RESPONSABILITÉ DE TOUTE PERTE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR EN RAISON DE VOTRE ANNULATION.

4. ANNULATION PAR NOUS POUR DES RAISONS INDÉPENDANTES DE NOTRE VOLONTÉ (“FORCE MAJEURE”)

Nous ne serons pas considérés comme étant en violation de ce Contrat, ou autrement responsables envers vous, en raison d’un retard dans l’exécution ou de la non-exécution de l’une de nos obligations dans ce Contrat dans la mesure où ce retard ou cette non-exécution est causé par des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable (par exemple, si l’accès et l’utilisation de notre propriété sont empêchés par un incendie, une inondation, des conditions météorologiques exceptionnelles, des épidémies, des pandémies, une destruction/des dommages, une panne d’Internet ou d’autres communications, des routes bloquées, une guerre/terrorisme, un désastre nucléaire/radioactif nous affectant ou affectant notre propriété) (ces événements sont parfois appelés “Événements de Force Majeure”).

Si, pour une raison indépendante de notre volonté, nous sommes forcés d’annuler votre Réservation (ou d’y mettre fin prématurément) en raison d’un Événement de Force Majeure nous affectant ou affectant notre propriété, nous vous rembourserons le montant total de vos frais d’hébergement restants en fonction du temps restant de votre Réservation. Ce sera l’étendue complète de notre responsabilité et aucune compensation, dépense ou coût supplémentaire (comme les frais de voyage ou d’hébergement de remplacement) ne sera payable.

Le Covid-19 n’est plus considéré comme un CAS DE FORCE MAJEURE car c’est un événement connu ET VOUS DEVEZ AVOIR UNE ASSURANCE VOYAGE.

5. PÉRIODE ET AUTRES CONDITIONS DE LOCATION

La période allant de la Date de Début des Vacances au jour de départ indiqué dans la Réservation (la “Date de Départ des Vacances”) est la “Période de Vacances”.

Sauf accord exprès écrit de notre part, vous ne devez pas arriver avant 16h00 le jour de début des vacances, et vous devez quitter et libérer la propriété avant 10h00 le jour de départ des vacances. Le non-respect de cette règle peut entraîner la facturation d’une journée supplémentaire de location.

Vous ne devez pas utiliser la propriété sauf dans le but de vacances pendant la Période de Vacances, et non pour tout autre but ou pour une période plus longue, sauf avec notre accord écrit exprès.

Le Contrat de séjour dans la propriété pour la période de vacances ne crée pas de relation de Propriétaire et Locataire entre les parties.

Ce Contrat concerne une “location de vacances” dont le but est de vous conférer, en tant que vacancier, le droit d’occuper notre propriété uniquement pour des vacances. Vous n’aurez droit à aucune location résidentielle privée ou autre location, location assurée à court terme ou assurée, bail, licence ou autre droit d’occupation, et vous n’obtiendrez aucune sécurité d’occupation en vertu de toute loi applicable. Vous ne pouvez pas sous-louer la propriété.

Dans le cas où vous seriez tenu, conformément aux directives imposées par le gouvernement français concernant la maladie connue sous le nom de maladie à coronavirus (Covid-19) et le virus connu sous le nom de syndrome respiratoire aigu sévère coronavirus 2 (SARS-CoV-2)), de vous isoler, vous devez contacter immédiatement votre compagnie d’assurance pour couvrir ce scénario. La compagnie d’assurance doit être en mesure de couvrir le coût d’un hébergement alternatif si vous êtes tenu de rester en France après la fin de votre séjour chez nous. Vous ne serez pas autorisé à rester dans l’hébergement après la fin de vos arrangements contractuels.

Si le gouvernement français impose une loi relative au Covid-19 selon laquelle vous devez rester dans la propriété en raison d’un test positif, vous serez responsable du coût (i) de toutes les nuits supplémentaires en dehors de la Période de Vacances et (ii) du relogement de tous les invités réservés qui sont déplacés en raison des nuits supplémentaires requises par vous dans une propriété équivalente.

6. NOMBRE DE PERSONNES UTILISANT LA PROPRIÉTÉ

En aucun cas, plus que le nombre maximum de personnes indiqué sur notre site web ne peut occuper la propriété, sauf avec notre permission écrite expresse, auquel cas nous serons en droit de facturer des frais supplémentaires. Nous nous réservons le droit de refuser l’admission ou de vous demander de quitter notre propriété si cette condition n’est pas respectée. Toutes les personnes autres que les membres de votre groupe ne doivent pas utiliser notre hébergement ou nos installations.

Pendant nos intersaisons, nous proposons des tarifs “faible occupation” pour Petite Ferme Les Bouts. Ces tarifs inférieurs signifient que, bien que vous ayez un usage exclusif de la propriété, 1 ou 2 chambres ne seront pas accessibles. Si vous souhaitez avoir accès à toutes les chambres, veuillez sélectionner 6 invités.

1-2 invités = 1 chambre accessible
2-4 invités = 2 chambres accessibles
5-6 invités = toutes les chambres accessibles

7. NOTRE RESPONSABILITÉ

Nous, nos employés, contractants, nettoyeurs et autres représentants ne serons pas responsables envers vous ou votre groupe pour la perte ou les dommages à la propriété, quelle qu’en soit la cause. Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour vous protéger et protéger vos biens. Rien dans cette clause n’exclut ou ne limite toute responsabilité que nous ne pouvons pas limiter ou exclure par la loi applicable, comme la responsabilité pour décès ou blessure personnelle causée par notre négligence.

8. ENTRETIEN DE LA PROPRIÉTÉ

Les Propriétaires s’efforcent de maintenir des normes élevées de confort et de propreté à tout moment et disposent d’un temps limité pour nettoyer l’hébergement en préparation pour les prochains invités. Par conséquent, le Locataire doit s’engager à maintenir tous les meubles, installations et effets dans le même bon état qu’ils ont été trouvés. Cela inclut laisser le four/réfrigérateur/congélateur/barbecue portable propre et sans graisse, vider le lave-vaisselle avec la vaisselle/les couverts propres rangés, enlever tous les déchets et le recyclage et les placer dans les poubelles, et enlever toute la literie pour que nous puissions la laver.

Si l’hébergement est trouvé dans un état médiocre, les Propriétaires se réservent le droit de facturer des frais supplémentaires pour tout nettoyage d’urgence supplémentaire requis et de refuser les réservations futures. Vous ne devez pas utiliser les propriétés pour des activités dangereuses, offensantes, nocives, bruyantes, immorales ou réaliser tout acte qui pourrait constituer une nuisance ou une gêne pour les propriétaires ou les propriétés voisines.

Il est interdit de fumer dans toutes nos propriétés. Le Loft est une PROPRIÉTÉ NON-FUMEUR PARTOUT, Y COMPRIS LE BALCON.

Vous devez vous assurer que la propriété est bien verrouillée lorsqu’elle n’est pas occupée par vous.

Ventilation : En hiver, lorsque le chauffage est élevé et que la chaleur frappe les murs en pierre froids, cela peut créer de la condensation sur les fenêtres et occasionnellement sur les murs autour des fenêtres. Veuillez nous aider en vous assurant que votre propriété est bien ventilée à ce moment – ouvrez occasionnellement une fenêtre. Dans la Petite Ferme Les Bouts, nous avons un système de ventilation. Une fenêtre dans chaque pièce possède un évent en haut. Veuillez ne pas les fermer car ils aident à assurer que le système de ventilation fonctionne à pleine capacité.

9. DOMMAGES ET CASSES

Vous êtes légalement tenu de nous rembourser les coûts de remplacement, de réparation ou de nettoyage supplémentaire sur demande. Tous les dommages ou casses devront être payés intégralement sur demande dans les sept (7) jours suivant la notification écrite (bien que nous ne vous facturerions pas pour un verre ou une assiette occasionnels). Nous vous recommandons d’avoir une assurance appropriée en place pour couvrir cela.

Clés : Les clés de la propriété seront sous votre responsabilité pendant votre séjour et tous les coûts encourus en raison de perte, dommage, perte d’accès à la propriété résultant de clés perdues ou de clés non retournées vous seront facturés intégralement. Chaque propriété dispose d’un boîtier à clés avec un code unique pour votre séjour. Pour minimiser le risque de perte de clés, nous vous recommandons de laisser la clé dans le boîtier lorsque vous êtes absent.

10. WIFI ET INTERNET

Nous fournissons le WiFi gratuit mais, dans la France montagneuse, ce n’est pas le plus rapide et parfois peu fiable, et nous ne serons pas responsables des connexions lentes ou des interruptions ou défaillances de ce service. Vous acceptez une utilisation raisonnable et légale de ce service.

11. DROIT D’ENTRÉE

Nous aurons le droit d’entrer dans la propriété à tout moment raisonnable à des fins d’inspection ou pour effectuer des réparations ou entretiens nécessaires.

12. RÉCLAMATIONS

Tous les efforts ont été faits pour assurer que vous passiez un séjour agréable. Cependant, si vous avez un problème ou un motif de plainte, il est essentiel que vous nous contactiez immédiatement pour nous donner la chance de le résoudre. Nous apprécions votre clientèle et voulons que vous reveniez (et que vous nous recommandiez à vos amis !). Nous vivons à proximité et ferons de notre mieux pour résoudre tout problème.

13. DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

Lorsque vous réservez chez nous, nous collectons vos données personnelles via notre formulaire de réservation car nous avons un intérêt légitime dans ces détails afin d’administrer efficacement vos vacances. Nous utilisons vos données afin de pouvoir vous contacter concernant vos vacances et nous assurer que la propriété est configurée pour le nombre approprié d’invités. Nous sommes les seules personnes à y avoir accès. Nous ne partagerons pas vos données avec des tiers et nous ne vous enverrons pas d’emails marketing sans votre consentement, que vous pouvez rétracter à tout moment en envoyant un email à contact@fermelesbouts.com. Aux fins de démontrer la légitimité de nos réservations, nous conserverons vos données pendant 7 ans et elles seront supprimées au début de la 8e année fiscale à partir de votre séjour chez nous.

14. ANIMAUX DE COMPAGNIE

Nous n’autorisons aucun animal de compagnie dans aucune de nos propriétés, quelles que soient les circonstances.

15. SOIN DE VOS BIENS

Vos véhicules et leurs accessoires et contenus, ainsi que tous les biens et objets de valeur que vous apportez sont entièrement à vos propres risques. Si vous laissez des biens derrière vous, nous ferons des efforts raisonnables pour vous les retourner, bien que nous nous réservions le droit de vous facturer à l’avance pour tous frais postaux ou de coursier raisonnables. Nous pouvons disposer de tout bien non réclamé après six (6) mois.

16. FRAIS SUPPLÉMENTAIRES

Le chauffage N’EST PAS inclus dans le montant de la location pendant les mois de juin à septembre inclus. Si le chauffage est utilisé, il sera facturé à l’unité en fonction de la consommation.

17. TAXE DE SÉJOUR